Misją KSU jest partnerskie wspieranie rozwoju małych i średnich przedsiębiorców. Podstawowym celem systemu jest podniesienie konkurencyjności polskich MSP poprzez dostarczenie im kompleksowej oferty wysokiej jakości usług oraz przygotowanie ich do procesu integracji z Unią Europejską. Uczestnictwo w systemie jest całkowicie dobrowolne, współpraca między ośrodkami ma na celu wyłącznie rozwój systemu wsparcia małych i średnich firm, a tym samym zwiększenie ich konkurencyjności. Członkostwo w KSU nie wiąże się z żadnymi korzyściami materialnymi. Członkowie KSU to podmioty działające nie dla zysku.

Obecnie w systemie działa blisko 180 organizacji - doświadczonych wykonawców usług doradczych, szkoleniowych, finansowych i informacyjnych.

KSU nie jest systemem zamkniętym. Rokrocznie, organizowane są ogólnopolskie nabory, w wyniku których do sieci włączane są nowe instytucje. Informacje o kolejnych naborach zamieszczane są na naszych stronach internetowych.

Poziom krajowy - agencja rządowa odpowiedzialna za wdrażanie polityki "sektorowej" państwa wobec sektora MSP - funkcję tę pełni Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP).

Poziom regionalny - Regionalne Instytucje Finansujące (RIF) - regionalne (wojewódzkie) instytucje zarządzające realizacją programów regionalnych skierowanych do sektora MSP i współpracujące z PARP przy realizacji programów krajowych. Regionalne Instytucje Finansujące zostały wyłonione w drodze konkursu spośród istniejących instytucji regionalnych, o udokumentowanym doświadczeniu w realizacji programów na rzecz MSP.

Poziom bezpośrednich usługodawców:

1. wyspecjalizowane, pozarządowe organizacje prowadzące działalność nie nastawioną na zysk, współpracujące ze sobą w ramach sieci, które tworzą strukturę Krajowego Systemu Usług dla MSP, działające na rzecz sektora małych i średnich przedsiębiorstw poprzez świadczenie usług doradczych, szkoleniowych, informacyjnych i finansowych,
2. wyspecjalizowane podmioty sektora prywatnego (instytucje doradcze i szkoleniowe, konsultanci i eksperci), akredytowane przez PARP w celu wdrażania poszczególnych instrumentów wspierania MSP przewidzianych w programie Phare 2000-2003.